在中国山东自由贸易试验区济南片区国家文化出口基地，触摸墙上的显示屏，便可360度把玩济南市博物馆内的任意一件“国宝”，了解相关博物馆文创的来龙去脉。
在济南核酸检测采样现场，扫描贴纸上的“泉民悦读”小程序，便可尽览3.8万册图书，还能一键查找济南泉城书房、新型阅读空间的具体位置。
到天下第一泉风景区、千佛山景区游玩，遇到“三急”，通过手机即可查询厕所位置及剩余数量……
日前，济南市第十二次党代会提出“建强用好‘城市大脑’，提升数字政府、数字社会建设水平”，在此大背景下，济南文旅业做出积极响应，并已结出不少硕果。
文化“数字化”想读就读、想看就看
提升城市软实力，文化是关键变量。济南的文化数字化，瞄准的是群众有感，不断创新利用数字化手段让文化服务泛在可及、便捷高效。
这种便捷在疫情防控期间尤为明显。今年五一假期，得益于“泉民悦读”小程序的海量阅读资源，“云阅读”成为济南市民新型居家休闲方式，仅两日便吸引58万余人次浏览访问。紧接着，“泉民悦读”小程序二维码被印上核酸检测贴纸，更多市民实现了“一码在手，悦读无忧”的读书自由，目前其浏览量已超五百万人次。
“开展‘泉民悦读’公益数字阅读服务行动”还被写入2022年济南政府工作报告，成为23件民办实事事项之一。接下来，济南将在公共场所设置“泉民悦读”二维码，并依托市图书馆建立数字资源库，充实和整合数字阅读资源，引导和服务市民扫码免费阅读，年内覆盖公交车辆1000辆、地铁30节、村社区500个。
不只有“云阅读”，还有“云演艺”“云展览”等。以济南市博物馆为例，借助3D、VR等技术手段，市民不仅可以线上看展览、任意把玩文物，还可通过动漫片了解文物背后的故事、360度沉浸式参观济南市博物馆及蔡公时纪念馆、济南老舍纪念馆、济南曲山艺海博物馆等文博场馆。这一数字博物馆也被搬到机场、商场、中国山东自由贸易试验区济南片区国家文化出口基地展厅等公共场所。
此外，济南市公共文化云平台还将分散的场馆、演出、展览、活动、景区等各类文化资源整合起来，市民可通过PC网站、H5微网站等多渠道获取优质的公共文化服务资源，在公共文化数字化服务统一门户上形成了“百姓点单、部门制单、机构派单、政府买单”的服务模式。
类似应用，不一而足。针对群众文化生活中存在的痛点堵点，尤其是文化服务供需不平衡、匹配不精准等难点，济南已经打出一系列组合拳，有效提升了公共文化服务效能，促进文化资源和服务向基层倾斜。
景区“数字化”1秒刷脸入园
10秒找空房、20秒景点入园、30秒酒店入住……这是杭州城市大脑带给游客的全新体验，数字化应用有效解决了游客排队、“游占比”低下等旅游治理“痛点”问题，有效实现了“游客多游一小时，增收100亿”。
