在济南，这样的智慧化旅游应用也越来越多。以最新获得“山东十佳智慧景区”称号的印象济南·泉世界为例，景区内处处彰显着科技范儿——720°VR云街区可让游客足不出户游览景区内的每个精致角落;智慧导览不仅能记录游客位置，还可按游客需求规划出符合个人口味的游览路线;景区内的几处网红景点更是隐藏着有趣的AR世界，拿出手机识别场景，便可收获意想不到的惊喜……“景区的客流大数据监测平台，还能实现对街区景点人流量实时统计及按天、按周和按月统计等，方便工作人员对街区实行智能管理。”该街区相关人士透露。
在趵突泉游览，不必再到处找厕所或排很长队，只需要拿出手机关注景区微信公众号，在菜单中点击“智慧卫生间”便可轻松找到景区内的智能厕所，上面不仅显示剩余厕所数量，还能帮游客指路。不仅如此，1秒刷脸入园，智能导览，婴儿车、轮椅、充电宝、雨伞智慧共享等智慧化应用，更让“智慧”成为天下第一泉风景区的另一张亮丽名片。
从全市层面看，近年来，济南市文化和旅游局积极打造智游泉城系统，整合全市文旅信息资源，开发集AR导游导览、语音解说等功能模块在内的智游泉城客户端，泉城美景、美食、住宿、娱乐、购物、文化场馆、精品路线等一站式配齐，还可提供门票预订、酒店预订、找厕所、找停车场等服务。
监管方面，目前济南综合监测平台已接入核心商圈、主干要道、高速出入口等城市重点区域镜头点位279处，4A级以上景区191处、文博场馆280处，并纵向与山东省文化和旅游厅重点区域客流监测平台联通，横向与济南市“雪亮工程”“智慧城市”监控平台对接，有效提升了景区和文博场馆的应急处理能力，保障游客安全和旅游市场稳定。
未来五年，将瞄准数字文化领域关键核心技术
按照《济南市“十四五”文化和旅游发展规划》，未来，济南还将加快行业管理平台、投诉管理系统、资源管理系统等功能模块的上线使用，健全线上旅游投诉和处理机制，构建放心消费环境;通过大数据采集分析加强文化与旅游活动安全监测,提升文化与旅游领域突发事件预警和应急处置能力;监测区域文旅消费趋势，建立数据导向的政策调整机制;鼓励文旅企业积极参与文化大数据开发和运用，创作生产适应于现代化网络传播的文旅体验产品;扩大优质数字文化产品供给，推动有条件的公共文化场馆推出可视化呈现、互动化传播、沉浸化体验产品，增强公共文化服务的趣味性和吸引力;聚焦演艺创编、交互体验、智能演艺等方向，加快推进智慧剧场建设;借助互联网、5G、大数据、人工智能等技术，完善文旅领域的公共服务与市场信息服务，支持重点文物单位积极开发数字艺术展示。
“我们也将瞄准数字文化领域关键核心技术,加强工业互联网、物联网、车联网在智能文化装备生产中的应用,引导提升沉浸式、无人智能游览、可穿戴设备、智能终端、无人机等智能装备技术水平。”济南市文化和旅游局相关人士表示。
原标题：济南，智慧文旅正当“燃” 扫码可览万卷书，线上就能看展览、景区实现“数字化”
高原
作者：石晓丹
