提升城市软实力，是个宏大厚重的课题，但最终要落脚到城市治理的每个细节中，沉淀到百姓生活的每个点滴里。近日，济南市印发了《“提升城市软实力创建文明典范城”2022年“十大攻坚行动”实施方案》，其中关于城市治理的内容从“面子”到“里子”，细节满满，精细无比，而这正是软实力背后的硬支撑。
群众的幸福感源于细节，城市的软实力见微知著。“城，所以盛民也;民，乃城之本也。”在我们的城市中，一个个微小的治理细节累积着城市发展的宏大图景。这些治理细节不是凭空而来的，而是要精准捕捉群众需求，回应群众所期所盼。唯有如此，城市精细化治理才能释放出越来越多的实招妙招，城市软实力才能从一项项治理细节中跃升。
对于相关部门来说，这个精益求精的过程，很大程度上是自我施压、主动向前。比如，济南正在推广应用的智慧斑马线，集语音播报、闪烁道灯、高亮屏显于一体，一条斑马线并不算长，配装发光桩也不算大工程，但这一小小改变，助力了夜间交通安全，背后透着管理部门的巧思。像这样的治理细节之变，没有具体要求，也没有群众投诉，但感受到夜晚的不便，有心者就会发现优化工作的着手之处。
诸如此类的问题，只要善于发现，身边几乎随处可见，用脚步丈量城市的便与不便，或从大数据中挖掘潜在诉求……以群众之心为己心，站在群众角度多考虑，善于在细节处主动向前一步，城市治理的各项工作就能不断精进，一座城市宏大的软实力，就能从一个个微观的治理细节中“流淌”出来。
城市治理细节蕴含大学问，城市软实力提升还需久久为功。以《实施方案》中提出的集中攻坚空中线缆凌乱、飞线充电等难点问题为例，就涉及非常繁琐的细节操作。比如，单是解决飞线充电，就面临着场地有限等问题。将这些细节琢磨得多一些、处理得好一些，群众感受就大不相同。而一处处的细节优化，一个个的“加分”累积，就是对精细化治理的生动践行。
城市治理是个系统性、复杂性工程，涉及方方面面，涉及多个政府职能部门。在细节处下功夫时，既要划清部门职能职责，又要加强相关部门的统筹配合。只有厘清职责、多方联动，才能真正解决问题。有时，面对群众和媒体监督，很多职能部门往往很委屈。在他们看来，难解的“小问题”，是因为涉及部门多、协调很复杂。
然而，正因为复杂，才更考验相关部门的治理能力。城市治理离不开细节，而细节往往和责任意识连在一起。只有真正舍得下一番“绣花”功夫，抓具体、抓细节，管到每一处，管到每一家，从“鸡毛蒜皮”的小事做起，更加细致地管理，更加细腻地服务，城市才会更显温度、更见文明，群众才能对自己生活的城市更有信心。
一城之美，在于精致;一城治理，在于精细。济南还要继续在细节上下功夫，像绣花一样做好“微治理”，“内外兼修”成就城市之美，让城市软实力从治理细节中跃升!
原标题：让城市软实力从治理细节中跃升
高原
