5月8日，希尔顿酒店公布了未经审计的2020年第一季度财务业绩。
据观点地产新媒体了解，希尔顿酒店一季度营业收入19.2亿，同比下降13%；净利润1800万美元，同比减少88.61%；经调整EBITDA 3.63亿美元，同比下降27.25%。其中，希尔顿酒店一季度特许经营和许可费收入3.39亿美元，同比减少11.26%；自有和租赁酒店收入2.1亿美元，同比减少32.69%。
截至3月31日，希尔顿酒店特许经营物业的入住率下降12.8%，RevPAR（单房收入）下降20.8%；管理物业的入住率下降18.8%，RevPAR（单房收入）下降26.7%。自有和租赁酒店方面，入住率下降17.6%，RevPAR（单房收入）下降30.6%。
截至2020年3月31日，希尔顿酒店在118个国家和地区管理、特许经营、拥有或租赁了6162家酒店和度假村，包括分时度假酒店等共计977939间客房。一季度受新冠疫情对旅游业的影响，致使希尔顿酒店所在的许多地点的酒店运营在不确定的时间内全部或部分暂停，其中包括其全球酒店物业的12%。
目前，希尔顿旗下约950家酒店暂停运营，约占其全球酒店资产的16%。希尔顿酒店认为，旅行的减少将继续对公司未来的业绩产生重大负面影响。
不过，希尔顿旗下曾暂停运营而重新开业的酒店达到210家。其中，在亚太地区，希尔顿旗下酒店的入住率已经达到40%，高于2月初的约9%。
同时，希尔顿酒店方面称，其在中国大陆地区的所有酒店全面恢复正常运营。此前在疫情高峰时期，希尔顿大中华区约有150家酒店暂时停止接待新入住宾客。
希尔顿酒店指出，公司为降低运营成本而采取的措施包括对大量员工放无薪假以及未来可能采取进一步措施，以降低公司或第三方酒店业主的成本。不过，鉴于新冠疫情的发展及保护措施的实施或放宽的不确定性，公司无法估计对其未来经营成果、现金流或财务状况的全部影响。
