下一步，将继续探索借助专业团队帮助提升服务能力，组织第三方对重点服务保障领域和社会化服务进行服务质量评估。组织开展中心系统服务质量监管人员和一线岗位人员业务培训，加强服务标准宣贯实施，提升服务意识和能力。研究运用信息化手段助推服务质量监管工作，推动上线服务质量监管平台，聘请服务对象担任监督员，通过手机线上满意度测评方式，了解各单位服务满意度情况，及时发现问题、解决问题，有效解决点多面广问题，实现监管范围全覆盖，以监管效能提升促进服务质量提升。
原标题：历下区机关事务服务中心后勤服务社会化改革助力服务效能提升
颜甲
